Kabarpublic.com – Wakil Wali Kota Palopo, Akhmad Syarifuddin Daud, melakukan inspeksi mendadak (sidak) ke Mall Pelayanan Publik (MPP), Selasa (4/11/2025).
Kegiatan ini bertujuan memastikan pelayanan publik berjalan maksimal serta mencegah praktik pungutan liar (pungli) di lingkungan pelayanan terpadu.
Dalam kunjungan tersebut, Wakil Wali Kota didampingi oleh Asisten II Bidang Pembangunan Sekretariat Daerah Kota Palopo.
Ia meninjau langsung sejumlah stan pelayanan dari berbagai instansi pemerintah yang tergabung di MPP, serta berdialog dengan masyarakat dan petugas pelayanan.
Akhmad Syarifuddin menegaskan pentingnya penerapan sistem pelayanan satu pintu agar masyarakat dapat mengurus seluruh kebutuhan administrasi tanpa harus berpindah-pindah tempat.
“Kita ingin semua urusan masyarakat cukup melalui satu pintu saja. Jangan ada lagi pungutan yang tidak sesuai aturan. Pemerintah harus memberi pelayanan yang cepat, tepat waktu, dan biaya yang transparan,” ujarnya.
Ia menambahkan, keberadaan Mall Pelayanan Publik harus benar-benar memberikan kemudahan dan kenyamanan bagi masyarakat.
Menurutnya, MPP merupakan wajah pelayanan pemerintah yang harus selalu dijaga kualitasnya.
“Harapannya, masyarakat tidak perlu ke banyak tempat. Cukup di sini saja, semua bisa dilayani dengan baik,” ungkapnya.
Sidak ini sekaligus menjadi evaluasi internal agar seluruh petugas pelayanan publik di lingkungan Pemerintah Kota Palopo terus meningkatkan profesionalisme, transparansi, dan akuntabilitas dalam memberikan layanan kepada masyarakat.
Langkah ini merupakan bagian dari komitmen Pemerintah Kota Palopo untuk memperkuat tata kelola pemerintahan yang bersih, efektif, dan berorientasi pada kepuasan publik. (**)
