Kabarpublic.com – Perusahaan Umum Daerah Air Minum (Perumda) Tirta Mangkaluku (TM) Kota Palopo memberikan penjelasan terkait banyaknya keluhan pelanggan akibat terganggunya distribusi air bersih.
Direktur Utama Perumda TM, M. Tawakkal, mengatakan jika perusahaan telah menyiapkan langkah darurat untuk melayani kebutuhan pelanggan.
“Perumda akan menindaklanjuti keluhan pelanggan dengan mengoperasikan enam unit mobil tangki untuk distribusi air. Kami juga meminta para pelanggan menyiapkan penampungan air agar pasokan bisa lebih optimal,” jelas Tawakkal, Kamis (11/9/2025).
Ia menambahkan, pihaknya mendorong pelanggan agar segera menyampaikan keluhan ke Perumda sehingga bisa langsung ditindaklanjuti.
“Kami berharap pipa di wilayah Battang Barat segera diperbaiki dan diselesaikan agar pelayanan air bersih kembali normal. Kami juga menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang dialami pelanggan,” ujarnya.
Tawakkal menjelaskan, untuk mengantisipasi masalah serupa ke depan, pihaknya membutuhkan kolam retensi guna meminimalisir hambatan distribusi air bersih.
“Itu sudah kami sampaikan kepada Wali Kota Palopo. Semoga pembangunan kolam retensi ini dapat terealisasi sehingga distribusi air bersih bisa berjalan lancar,” kata Tawakkal.
Sementara itu, Direktur Operasional Perumda TM menambahkan, saat ini terdapat lima instalasi air yang digunakan untuk melayani pelanggan, masing-masing berdasarkan zona distribusi.
Namun, persoalan yang kerap muncul adalah pengelolaan air yang tidak normal akibat adanya endapan lumpur pada penampungan maupun instalasi pengelolaan air.
Ia berharap dukungan Pemerintah Kota Palopo dalam mendorong perbaikan jaringan distribusi serta menjamin ketersediaan sumber air bersih.
“Kami berkomitmen memberikan pelayanan terbaik, namun tentu dibutuhkan kerja sama dengan pemerintah dan masyarakat agar penyaluran air bersih bisa lebih lancar,” pungkasnya.
Sekadar diketahui, sumber air baku Perumda TM berasal dari lima titik utama: Embung Mangkaluku, Embung Bambalu, Intake Latuppa, Intake Magandang, dan Intake Batupapan. (**)
