Kabarpublic.com – Direktur Utama Perusahaan Umum Daerah (Perumda) Tirta Mangkaluku (TM) Kota Palopo, M. Tawakkal, secara resmi membuka Workshop Pencanangan Penerapan Zona Integritas dan Peningkatan Kompetensi Komunikasi Karyawan, Rabu (10/9/2025).
Kegiatan yang dipusatkan di aula utama kantor Perumda TM ini berlangsung selama dua hari, 10–11 September 2025, dan diikuti oleh jajaran manajemen, kepala bagian, supervisor, hingga petugas lapangan dan frontliner.
Tawakkal menegaskan bahwa pencanangan zona integritas tidak boleh dipandang sekadar seremonial.
Menurutnya, langkah tersebut merupakan strategi nyata untuk membangun budaya kerja bersih, akuntabel, serta berorientasi pada pelayanan publik.
“Pencanangan zona integritas ini adalah bentuk komitmen kami dalam membangun budaya kerja yang bersih, akuntabel, dan berorientasi pada pelayanan. Ini bukan sekadar simbolik, melainkan harus terinternalisasi dalam sikap dan tindakan sehari-hari seluruh pegawai,” ujarnya.
Selain itu, Tawakkal menekankan pentingnya peningkatan kompetensi komunikasi bagi seluruh pegawai, terutama yang berada di garis depan pelayanan.
“Kompetensi komunikasi tidak kalah penting. Pegawai harus mampu menyampaikan informasi dengan tepat, melayani dengan empati, dan merespons keluhan pelanggan secara efektif,” imbuhnya.
Kepala Dinas Kominfo Kota Palopo, Hamsir, yang turut hadir dalam kegiatan tersebut, menyambut baik langkah proaktif Perumda TM.
Menurutnya, inisiatif ini selaras dengan upaya memperkuat reformasi birokrasi di tingkat daerah.
“Ini adalah contoh konkret bagaimana BUMD dapat menjadi motor penggerak reformasi birokrasi daerah. Kominfo siap mendukung sinergi untuk pelayanan publik yang makin transparan dan responsif,” kata Hamsir.
Melalui kegiatan ini, Perumda TM menegaskan komitmennya untuk terus memperkuat nilai integritas dan profesionalisme, sekaligus meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat Kota Palopo.. (*)
