Kabarpublic.com – Perumda Tirta Mangkaluku (TM) Kota Palopo terus fokus memastikan kelancaran pendistribusian air ke rumah pelanggan.
Namun, kendala yang kerap dihadapi adalah kebocoran pipa distribusi dari Instalasi Pengolahan Air Minum (IPAM) ke pelanggan, yang berakibat pada terhentinya aliran air.
Sub Divisi Distribusi dan Sub Divisi Penanggulangan Kebocoran Air (PKA) memiliki peran penting dalam menangani permasalahan ini.
Ketika kebocoran terjadi, tim segera bertindak cepat, seperti yang terjadi beberapa hari lalu di Jalan Pongsimpin.
“Operator Sub Divisi PKA langsung melakukan perbaikan, meskipun dalam kondisi berpuasa. Ini adalah bentuk tanggung jawab kami untuk memberikan pelayanan terbaik bagi pelanggan,” ujar Assisten Manajer Humas Perumda TM, Wiwien S. Toni.
Di sisi lain, selama proses perbaikan berlangsung, Sub Divisi Distribusi tetap mendistribusikan air melalui truk tangki dengan metode “penyuntikan” ke wilayah terdampak.
Penyuntikan ini dilakukan dari siang hari hingga malam, hingga aliran air kembali normal.
Sebagai bukti komitmen terhadap pelayanan optimal, Perumda TM berhasil menempati peringkat ke-19 dari total 393 BUMD Air Minum di Indonesia dalam buku Kinerja BUMD Air Minum 2024 yang diterbitkan oleh Kementerian PUPR, Dirjen Cipta Karya, Direktorat Air Minum.
Peringkat ini didasarkan pada kriteria Kuantitas, Kualitas, dan Kontinuitas (K3) pelayanan air bersih.
“Ini membuktikan bahwa upaya manajemen selama ini berbuah hasil dan terus mengalami perubahan ke arah yang lebih baik dalam memberikan layanan air minum bagi masyarakat Kota Palopo,” pungkasnya. (*)
