Kabarpublic.com – Perusahaan Daerah Air Minum (PDAM) Tirta Mangkaluku Kota Palopo tengah melakukan penanggulangan kebocoran pipa utama di wilayah Kecamatan Wara Timur, tepatnya di Jalan Andi Djemma, samping Alfamidi Super Binturu, Selasa (7/10/2025).
Akibat proses perbaikan tersebut, distribusi air bersih ke sejumlah kawasan pelanggan mengalami gangguan sementara.
Kepala PDAM Tirta Mangkaluku Palopo, Tawakkal, mengatakan kebocoran terjadi pada jalur distribusi utama yang memasok air ke wilayah Wara Timur dan sekitarnya. Tim teknis telah diterjunkan ke lokasi untuk mempercepat proses penanganan.
“Tim kami sudah berada di lapangan sejak pagi untuk melakukan penanggulangan. Kami targetkan perbaikan bisa selesai dalam waktu 1×24 jam, sehingga distribusi air dapat kembali normal secara bertahap,” ujar Tawakkal.
Adapun wilayah yang terdampak gangguan distribusi air meliputi BTN Hartaco, Perumahan Lumandi, Imbara 1–3, Binturu, Binturu Pantai 1, Banawa, Islamic Center, Perumnas Benteng, Permata Benteng.
Kemudian di wilayah Perum Griya Benteng, Benteng Land, Binturu Lorong 3, Griya Sitrah 2, Lumandi, Poros SMA 5, Waekambas, Kompleks Cempaka, Perum Devita Garden, serta Jl. Mekar.
Tawakkal menyampaikan permohonan maaf kepada seluruh pelanggan atas ketidaknyamanan yang ditimbulkan akibat gangguan distribusi tersebut.
“Kami mohon maaf atas terganggunya layanan distribusi air. Setelah perbaikan selesai, tekanan air akan kami normalkan secara bertahap. Kami juga mengimbau masyarakat untuk menggunakan air secara bijak selama proses perbaikan berlangsung,” jelasnya.
Sebagai bentuk komitmen pelayanan, PDAM Tirta Mangkaluku membuka saluran pengaduan pelanggan bagi masyarakat yang membutuhkan informasi lebih lanjut atau mengalami kendala tambahan terkait layanan air bersih.
Untuk layanan pengaduan, pelanggan dapat menghubungi 0851-4532-0000. (**)
