Kabarpublic.com – Perusahaan Daerah Air Minum (PDAM) Tirta Mangkaluku Kota Palopo turut memperingati Hari Pelanggan Nasional yang jatuh pada Rabu (4/9/2025).
Dalam momentum tersebut, manajemen PDAM menyampaikan apresiasi kepada seluruh pelanggan yang selama ini setia menggunakan layanan perusahaan daerah.
Direktur PDAM Tirta Mangkaluku, Ir. M. Tawakkal, mengatakan Hari Pelanggan Nasional menjadi pengingat penting bagi perusahaan untuk terus meningkatkan mutu pelayanan air bersih kepada masyarakat.
“Pelanggan adalah mitra utama kami. Tanpa dukungan dan kepercayaan masyarakat, PDAM tidak mungkin bisa berkembang. Karena itu, kami ingin menyampaikan terima kasih sekaligus Selamat Hari Pelanggan Nasional untuk seluruh pelanggan setia PDAM Tirta Mangkaluku,” ujar Tawakkal dalam keterangan resminya.
Ia menegaskan, pihaknya terus berupaya menghadirkan layanan prima, mulai dari perbaikan jaringan, peningkatan kualitas air, hingga percepatan penanganan gangguan.
Menurutnya, tantangan penyediaan air bersih di Kota Palopo akan dijawab dengan komitmen dan inovasi berorientasi kepuasan pelanggan.
“Momentum ini juga kami jadikan refleksi untuk memperbaiki kekurangan. Kami memahami masih ada kendala di lapangan, tetapi PDAM berkomitmen terus melakukan pembenahan demi kenyamanan pelanggan,” imbuhnya.
Lebih lanjut, Tawakkal berharap peringatan Hari Pelanggan Nasional dapat memperkuat hubungan antara PDAM dan masyarakat Palopo sebagai penerima layanan.
“Kami akan terus berinovasi agar kebutuhan air bersih masyarakat bisa terpenuhi dengan baik dan berkelanjutan,” tambahnya.
Sebagai informasi, Hari Pelanggan Nasional diperingati setiap 4 September sejak tahun 2003 sebagai bentuk apresiasi perusahaan terhadap konsumen di seluruh Indonesia. (**)
